AssessmentBD
AssessmentBD
লগইন / শুরু করুন
NSDA Assessment-এর প্রস্তুতির জন্য MCQ এবং Written প্রশ্ন ব্যাংক পেতে সাবস্ক্রাইব করুন NSDA Assessment-এর প্রস্তুতির জন্য MCQ এবং Written প্রশ্ন ব্যাংক পেতে সাবস্ক্রাইব করুন NSDA Assessment-এর প্রস্তুতির জন্য MCQ এবং Written প্রশ্ন ব্যাংক পেতে সাবস্ক্রাইব করুন
Information And Communication Technology BNQF Level 3

Professional Customer Services Level 3

NSDA CBT&A পদ্ধতিতে MCQ ও Written Question প্র্যাকটিস করে Final Assessment-এ Competent (C) হতে আজই প্রস্তুতি শুরু করুন।

অ্যাডমিনকে রিকুয়েস্ট করুন সিলেবাস দেখুন
4.8/5.0

Course Overview

Are you ready to boost your career in customer service? আমাদের এই Professional Customer Services Level 3 কোর্সটি আপনাকে customer service এর খুঁটিনাটি সবকিছু শেখাবে। Learn to handle customer queries efficiently, solve problems professionally, and ensure customer satisfaction every time. এই কোর্স আপনাকে industry-standard customer service practices সম্পর্কে জানতে সাহায্য করবে।

This comprehensive training will fully prepare you for the NSDA Level 3 CBT&A exam. আপনি শিখবেন কিভাবে বিভিন্ন customer service scenarios handle করতে হয়, practical tools ব্যবহার করতে হয় এবং written question ও MCQ question গুলো confidently answer করতে হয়। আমাদের কোর্সের মাধ্যমে আপনি NSDA exam সহজে পাশ করে আপনার স্বপ্নের চাকরি পেতে পারবেন।

কেন AssessmentBD-তে প্রস্তুতি নিবেন?

১. রিঅ্যাসেসমেন্ট ফি বাঁচান

ফাইনাল অ্যাসেসমেন্টে Not Yet Competent (NYC) হয়ে পুনরায় ফি দেওয়ার টেনশন কেন? মূল অ্যাসেসমেন্টের আগেই আমাদের পোর্টালে নিজেকে যাচাই করে প্রথমবারেই আপনার 'Competent' হওয়া নিশ্চিত করুন।

২. ৫০% মানি-ব্যাক গ্যারান্টি (Pro Plan)

আমাদের প্রস্তুতির ওপর আমরা ১০০% কনফিডেন্ট! আমাদের মডেল অ্যাসেসমেন্টগুলোতে পাস করার পরও রিয়েল NSDA অ্যাসেসমেন্টে যদি দুর্ভাগ্যবশত NYC হন, তবে আমরা দিচ্ছি ৫০% সাবস্ক্রিপশন ফি রিফান্ড।

৩. CS অনুযায়ী MCQ ও Written প্রস্তুতি

শুধু প্র্যাকটিক্যাল পারলেই তো হবে না! Competency Standard (CS) অনুযায়ী MCQ এবং লিখিত (Written) অ্যাসেসমেন্টের জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্ন, উত্তর ও গাইডলাইনগুলো আপনি এখানেই পেয়ে যাচ্ছেন।

৪. সাথে সাথেই রেজাল্ট ও ব্যাখ্যা

অনলাইনে মডেল অ্যাসেসমেন্ট সাবমিট করার সাথে সাথেই জেনে নিন আপনি Competent (C) নাকি Not Yet Competent (NYC)। কোথায় ভুল হয়েছে এবং তার সঠিক উত্তর কী—সেটি বিস্তারিত এক্সপ্লানেশন সহ দেখে নিন।

Course Syllabus

Competency Standard (CS) — 11 Units of Competency

01

Apply occupational health and safety (OHS) practice in the workplace

MCQ Locked Written Locked
02

Carry out Workplace Interaction in English

MCQ Locked Written Locked
03

Apply basic IT skills

MCQ Locked Written Locked
04

Work in a Team Environment

MCQ Locked Written Locked
05

Make a Presentation

MCQ Locked Written Locked
06

Comply with ethical standards in IT workplace

MCQ Locked Written Locked
07

Apply soft skills in customer service

MCQ Locked Written Locked
08

Apply effective communication skills

MCQ Locked Written Locked
09

Apply Customer Management Techniques

MCQ Locked Written Locked
10

Use Software Tools in Customer Service

MCQ Locked Written Locked
11

Comply service quality requirement

MCQ Locked Written Locked

Course Updating

এই কোর্সের প্রশ্ন ব্যাংক এখনো তৈরি হয়নি। মেসেজ দিলে আমরা দ্রুত আপডেট করে দেব।

Admin-কে Request করুন

যেকোনো তথ্যের জন্য কল করুন

+8801603409757