কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় (Data We Collect)
AssessmentBD পোর্টালে আপনার প্র্যাকটিস যেন স্মুথ হয়, সেজন্য আমরা মূলত দুই ধরনের ইনফরমেশন সেভ করে রাখি:
ব্যক্তিগত তথ্য (Personal Information)
নাম ও মোবাইল নাম্বার
একাউন্ট ভেরিফাই এবং আপনার সাথে যোগাযোগের জন্য।
ইমেইল অ্যাড্রেস
নোটিফিকেশন, পাসওয়ার্ড রিসেট বা গুরুত্বপূর্ণ আপডেটের জন্য।
পেমেন্ট রেফারেন্স (Transaction ID)
পেমেন্ট কনফার্মেশনের জন্য (তবে কার্ড নম্বার বা পিন সেভ হয় না)।
ব্যবহারের তথ্য (Usage Data)
পরীক্ষার ফলাফল
স্কোর, সময়, সঠিক/ভুল উত্তর
কার্যক্রমের লগ
লগইন সময়, পেজ ভিজিট
ডিভাইস তথ্য
ব্রাউজার, OS, স্ক্রিন রেজোলিউশন
IP ঠিকানা
নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধে
আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, সম্পূর্ণ ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড নম্বর বা NID নম্বর সংরক্ষণ করি না।
তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় (How We Use Data)
পরিষেবা প্রদান
একাউন্ট পরিচালনা, কোর্স অ্যাক্সেস, পরীক্ষার ফলাফল প্রদর্শন ও সাবস্ক্রিপশন ব্যবস্থাপনা।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
সাবস্ক্রিপশন পেমেন্ট যাচাই ও রিফান্ড প্রক্রিয়াকরণ। পেমেন্টের সম্পূর্ণ তথ্য গেটওয়েতে থাকে, আমাদের কাছে নয়।
যোগাযোগ
পরিষেবা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি, পাসওয়ার্ড রিসেট, গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও প্রমোশনাল অফার (অপট-আউট সুবিধাসহ)।
উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ
প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স উন্নয়ন, বাগ ফিক্স ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
নিরাপত্তা
জালিয়াতি সনাক্তকরণ, একাউন্ট সুরক্ষা ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ।
আইনি বাধ্যবাধকতা
বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সরকারি বা আদালতের নির্দেশে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য থাকা।
তথ্য কার সাথে শেয়ার হয় (Data Sharing)
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না।
তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
পেমেন্ট গেটওয়ে
bKash, Nagad বা ব্যাংকিং পার্টনার — কেবল পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ন্যূনতম তথ্য।
প্রযুক্তি অংশীদার
হোস্টিং সার্ভার, ইমেইল সার্ভিস প্রোভাইডার — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
আইনি প্রয়োজনে
বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ আদেশে তথ্য প্রদানে বাধ্য।
ব্যবসায়িক স্থানান্তর
কোম্পানি একীভূত বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে আগে থেকে জানানো হবে।
কুকি ও ট্র্যাকিং (Cookies & Tracking)
আমরা নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
অপরিহার্য কুকি
Essential
লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
কার্যকারিতার কুকি
Functional
আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
বিশ্লেষণ কুকি
Analytics
Analytics tools may be used to understand platform usage and improve user experience.
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা (Security Measures)
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি:
HTTPS / SSL/TLS এনক্রিপশন
Industry-standard SSL/TLS encryption is used to protect data transmission.
পাসওয়ার্ড হ্যাশিং
পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশে সংরক্ষিত — কেউ পড়তে পারে না।
সীমিত অ্যাক্সেস
কেবল অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন।
নিরাপদ সার্ভার
ডেটা নিরাপদ, আধুনিক হোস্টিং পরিকাঠামোয় সংরক্ষিত।
নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা
দুর্বলতা সনাক্তে নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট পরিচালিত হয়।
লগইন সুরক্ষা
OTP যাচাইকরণ ও অস্বাভাবিক লগইন সনাক্তকরণ ব্যবস্থা।
কোনো সিস্টেম ১০০% নিরাপদ নয়। ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাব।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ (Data Retention)
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| একাউন্ট তথ্য | একাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত | পরিষেবা প্রদানে প্রয়োজন |
| পরীক্ষার ফলাফল | একাউন্ট বন্ধ + ৩০ দিন | ব্যবহারকারীর ইতিহাস |
| পেমেন্ট লগ | ৫ বছর | আইনি ও ট্যাক্স বাধ্যবাধকতা |
| লগইন লগ | ৯০ দিন | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | ২ বছর | বিবাদ নিষ্পত্তি |
AssessmentBD may retain certain information longer if required by law, fraud prevention, dispute resolution or security purposes.
আপনার অধিকার (Your Rights)
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিচের অধিকার রয়েছে:
অ্যাক্সেসের অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য ধরে রেখেছি তা জানার অধিকার।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধের অধিকার।
পোর্টেবিলিটি
আপনার তথ্য সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
প্রক্রিয়াকরণ বন্ধের অধিকার
বিপণন যোগাযোগ থেকে অপট-আউট করার অধিকার।
অভিযোগের অধিকার
আমাদের তথ্য ব্যবহারে অসন্তুষ্ট হলে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
শিশুদের গোপনীয়তা (Children's Privacy)
১৩ বছরের কম বয়সী শিশু
AssessmentBD ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের থেকে সচেতনভাবে তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি কোনো শিশু একাউন্ট তৈরি করে থাকে এবং আপনি অভিভাবক হন, তাহলে দয়া করে আমাদের জানান — আমরা সেই একাউন্ট ও তথ্য মুছে ফেলব।
১৩–১৮ বছর বয়সীদের ক্ষেত্রে অভিভাবকের সম্মতির পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
তৃতীয় পক্ষের লিংক (Third-Party Links)
আমাদের প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে (যেমন YouTube, সরকারি পোর্টাল)। এই বাহ্যিক সাইটগুলোর গোপনীয়তা নীতির জন্য AssessmentBD দায়ী নয়।
তৃতীয় পক্ষের লিংকে ক্লিক করার আগে সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
নীতি পরিবর্তন (Policy Updates)
এই প্রাইভেসি পলিসি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে:
এই পেজ আপডেট হবে
"সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
ইমেইল বিজ্ঞপ্তি
উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।
ব্যবহারেই সম্মতি
পরিবর্তনের পরও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি গণ্য।
যোগাযোগ (Contact)
ডেটা গোপনীয়তা সম্পর্কে যেকোনো অনুরোধ বা প্রশ্নের জন্য:
ডেটা সুরক্ষা ইমেইল
[email protected]যোগাযোগ ফর্ম
Contact Us Page →ডেটা অনুরোধে সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস
আরও পড়ুন